Madame Martine Froger
Députée de la 1ère circonscription d'Ariège
Assemblée nationale
126 Rue de l'Université
75355 Paris 07 SP
La Bastide de Sérou le 30 août 2023
Madame la députée,
Vous trouverez en annexe copie d'un courrier signé par tous les élus du Séronais le 15 mai 2022 à l'attention de la Directrice Régionale de la Poste ,
Suite à ce courrier, un article de la Dépêche du Midi faisait état d'une éventuelle diminution de 28 à 15 heures des horaires d'ouverture du bureau de poste de La Bastide de Sérou..
Des Bastidiens et Bastidiennes manifestèrent leur attachement à ce service public à cette occasion.
Depuis cette date, nous, citoyen-nes, avons appris par le biais d'un affichage minimaliste sur la porte d'entrée que notre bureau de poste resterait fermé purement et simplement sans information préalable pendant 2 semaines cet été ( sans remplacement ) et depuis la rentrée les horaires d'ouverture sont limités au lundi, mardi, mercredi, jeudi, vendredi de 9h00 à 12h00 .
Outre le fait que ces « modifications« ont été mises en œuvre sans consultation préalable des personnes concernées, les usagers du Service Public , les premiers dysfonctionnements n'ont pas manqué de se concrétiser.
A titre d'exemple je me suis rendu lundi 28 août à 10h00 à ce bureau pour affranchir et poster un colis : 5 personnes me précédaient. Parmi elles une personne âgée à mobilité réduite et une jeune femme qui attendait un heureux événement qui purent trouver une place assise pour patienter un temps qui dut leur paraître très long alors qu'une trésorière d'association déposait sa recette du week-end avec comptage et recomptage du préposé,
Ayant eu l'occasion d'interroger un « cadre » de la Poste le jour de la réouverture sur les raisons de ces changements et sur leur compatibilité avec la notion de Service Public, je n'obtins en guise de réponse qu'un silence mélange de gêne et d'exaspération.
Aussi ai je décidé de faire circuler sur le marché hebdomadaire du jeudi et de mettre en dépôt à l’accueil de la mairie la pétition jointe en annexe qui outre les 163 signatures recueillies, m'a permis d'entendre les causes du mécontentement ,
Parmi les usagers interrogés, certains mettent en avant un handicap pour certaines personnes âgées ne leur permettant pas de se déplacer à Foix ou Saint-Girons. Pour ceux qui possèdent un véhicule, ils mettent en avant le coût de ces déplacements par ailleurs incompatibles avec les invitations à préserver notre environnement, d’autres « souffrant « d’illectronisme, sont demandeurs d'une relation non virtuelle et une assistance pour l’utilisation de la maison de services au public présente dans l’agence. Retrait de colis, possibilité d’effectuer des opérations de guichet en l’absence de distributeur, ces services sont nécessaires à de nombreux usagers.
Les personnes travaillant en semaine n'ont en outre plus la possibilité de se rendre au bureau de poste le samedi.
Tout cela me conduit à vous poser ces questions :
Les habitants du Séronais sont ils des citoyens de seconde zone ?
Etes vous en mesure d'intervenir auprès des instances de la Banque Postale afin de mettre fin à ces phénomènes d'exclusion en rétablissant les horaires d'ouverture qui satisfaisaient les usagers ?
Dans l'attente de votre réponse , je vous prie d'agréer, Madame la Députée, mes sincères salutations,
Aucun commentaire:
Enregistrer un commentaire